Fluffbuddies engagemang för din belåtenhet
På Fluffbuddies är vi engagerade i att erbjuda dig produkter som hjälper till med dina problem. Vi tror på effektiviteten hos våra produkter och rekommenderar att du använder dem i minst 14 dagar innan du överväger en retur. Om du inte är nöjd med ditt köp av någon anledning efter 14 dagar och inom vår 60 dagars pengarna-tillbaka-garanti, kontakta oss på Info@fluffbuddies.se.
Återbetalningspolicy
Observera att eventuella ändringar eller avbokningar av en order måste göras inom 24 timmar från beställningstillfället. Efter denna tidsram kan vi kanske inte tillmötesgå din begäran eftersom ordern redan kan ha gått in i bearbetningsfasen. Om du avbryter din order inom 24 timmar kommer vi att behandla din återbetalning inom 7 arbetsdagar.
60-dagars pengarna-tillbaka-garanti
Vi är övertygade om att våra produkter fungerar, och vi uppmanar dig att prova dem i minst 14 dagar för att uppleva alla fördelar med Fluffbuddies. Om du fortfarande är missnöjd och vill returnera produkterna kan du göra det efter 14 dagar, inom 60 dagars period som täcks av vår pengarna-tillbaka-garanti. Observera att det kan finnas en fraktkostnad för returer.
För att initiera en retur, kontakta vårt supportteam genom att fylla i formuläret på vår Kontakta oss-sida eller skicka ett e-postmeddelande direkt till info@fluffbuddies.se. För att påskynda processen, ange ditt ordernummer & namn med e-postadressen som användes vid beställningen.
Skadad vara?
Vi lägger stor vikt vid att packa våra produkter noggrant för att förhindra skador under transport. En vara anses vara skadad om den har en defekt eller om produkten är fysiskt bruten. Skadad förpackning som uppstått under frakt, såsom buckliga lådor, etc., där produkten är i gott skick, anses inte vara skadade.
Om din vara anländer skadad, låt oss veta inom 72 timmar efter leverans. För att rapportera en skadad vara, skicka ett e-postmeddelande till info@fluffbuddies.se och inkludera en tydlig bild av skadan. Vi kommer att avgöra om du är berättigad till en ersättning utan kostnad för dig. Vi återbetalar inte, ersätter eller accepterar returer för varor som skadats genom normal användning, slitage eller missbruk.
Frakt och leverans
Medan vi strävar efter att leverera din order i tid kan vi inte hållas ansvariga för eventuella förseningar i frakt eller leverans som ligger utanför vår kontroll, inklusive de som orsakas av budfirman, tullen, eller andra faktorer och problem som kan uppstå under transporten. Om du upplever några problem med din leverans, kontakta budfirman direkt för assistans. Vi ansvarar inte för förlorade, stulna eller försenade paket.
Angående ändring av Retur- och Återbetalningspolicy
Observera att vi förbehåller oss rätten att ändra denna retur- och återbetalningspolicy när som helst, och det är kundens ansvar att granska den senaste versionen av policyn innan de köper och använder våra produkter. Genom att köpa och fortsätta använda Fluffbuddies-produkter indikerar kunderna sitt godkännande av denna retur- och återbetalningspolicy.
Tack du bästa kund.